SIKÇA SORULAN SORULAR
- v10.0.4 olarak yayınlanacak olan güncel eklentilerimiz PHP 7.4 ve sonraki versiyonları desteklemektedir. Bu nedenle güncelleme ve kurulum işlemlerinizden önce server ve website destek sağlayıcınızdan bilgi alınız.
- Sanal Pos PRO Opencart 2.9.4, Prestashop 7.1.4 ve Woocommerce 2.9.4 versiyonlarımız 01/06/2026 tarihine kadar indirilebilir fakat bu tarih sonrasında indirme işlemi web sitemiz üzerinden yapılamayacak ve teknik desteğimiz bu versiyonlarımız için sona erecektir.
- 01/06/2026 tarihi sonrasında yalnızca v10.0.4 ve sonraki versiyonlarımız için teknik desteğimiz devam edecektir.
Güncel versiyonumuz 10.0.4 tamamen güncellenmiş bir alt yapı üzerinden işlem sağlamaktadır. Bu nedenle aşağıdaki işlemleri kurulum öncesinde tamamlayınız.
- İşlem öncesinde sitenizin güncel yedeğini alınız.
- İşlem öncesinde sanal pos kullanıcı bilgilerinizi ve taksit komisyon oranlarınızı yedekleyiniz. Güncel eklentide mevcut yapılandırma ayarlarınızı görüntülemeniz mümkün olmayacaktır.
- İşlem öncesinde mevcut siparişlerinizi kontrol ederek onay ve gönderimlerini sağlayınız. Güncel eklentide eski eklentiye ait işlemleri görüntülemeniz mümkün olmayacaktır. Eğer daha sonra görüntülemeye ihtiyaç duyarsanız veri tabanınızdan spr_transaction tablosunu inceleyebilirsiniz.
- Güncel eklentimizi indirme sayfamızda yer alan kurulum talimatlarını inceleyerek tamamlayabilirsiniz. İşlem esnasında veya sonrasında bir problem yaşanır ve teknik desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle destek sağlayabiliriz.
Woocommerce alt yapısında yapılan güncellemeden sonra blok tabanlı ödeme seçeneği görünümü seçeneği geldiğinden dolayı eklentimizi güncellememiz gerekmektedir.
Bu konuda geliştirici ekibimiz işlemlerine başladı. Dilerseniz bu süreç tamamlanana kadar Klasik ödeme görünümünü sitenizde aktif edebilirsiniz. Bu işlemi Ödeme sayfanız üzerinde BURAYA tıklayarak görüntüleyebileceğiniz ekran görüntüsünde işaretli olan alandan gerçekleştirebilirsiniz.
Güncelleme çalışmalarımızı BURAYA tıklayarak takip edebilirsiniz.
www.sanalpospro.com sitemizden güncel eklentimizi indirip kurulum yaptıktan sonra tekrar işlem denemenizi problem yaşanır ise tarafımıza iletmeniz en sağlıklı çözüm olacaktır.
Hata gösterim modunu;
wp-config.php dosyanızda aşağıdaki kod bulunacaktır.
define( ‘WP_DEBUG’, false);
Bu kodu bulduktan sonra aşağıdaki kodları üstteki kod yerine eklemelisiniz.
define( ‘WP_DEBUG’, true );
define( ‘WP_DEBUG_LOG’, true );
define( ‘WP_DEBUG_DISPLAY’, true);
Bahsetmiş olduğumuz kodları ekledikten sonra sayfayı yenilerseniz hataları
görebilirsiniz. İşleminiz bittikten sonra yeniden eski haline getirebilirsiniz.
Probleminiz bankanızda kayıtlı olan 3D secure mod bilgisi ile eklenti arayüzünde seçmiş olduğunuz bilginin eşleşmemesinden kaynaklanmaktadır.
Bu konuda bankanızdan bu bilgiyi öğrenerek modül arayüzünde de aynı bilgiyi seçmeniz gerekmektedir. Eğer bankada kayıtlı olan bilgiye eşit değer modülümüzde yer almıyor ise bankanızdan modülümüzde yer alan herhangi bir değere güncelleme yapılmasını talep edebilirsiniz.
api.sanalpospro.com alanına sitenizin kurulumunda kullanılan mail adresi ve eklentimizin kurulumunu yaparken, kurulum arayüzüne eklemiş olduğunu şifre bilgisi ile erişebilirsiniz.
Eğer hatırlamıyorsanız lütfen eklenti arayüzünde bulunan DESTEK menüsünden Destek Sistemine Bağlan butonuna tıklayarak yazılı olarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
Opencart hata gösterim modunu aktif ettikten sonra tekrar sitenizi kontrol ediniz.
Hata gösterim modunu aşağıdaki işlemi uygulayarak aktif edebilirsiz.
Opencart Yönetim Paneli > Sistem > Mağazalar > Mağaza Düzenle > Sunucu Menüsünden Hataları Göster seçeneğini EVET olarak seçtikten sonra kaydediniz.
Ayrıca hataların görüntülenebilmesi için serverınızda display_error fonksiyonunun AÇIK olması gerekmektedir. Bu konuda server sağlayıcınızdan destek alabilirsiniz.
Entegrasyon işleminin tamamlanabilmesi için lütfen PayTR Mağaza Paneli > Ayarlar > Bildirim URL Ayarı başlığı altından “Eticsoft” butonuna tıklayarak Bildirim URL alanına giriş yapmanız gerekmektedir. Mağaza altyapısına göre örnek url yapısı şu şekildedir;
PRESTASHOP İÇİN:
siteadi.com/modules/sanalpospro/lib/gateways/paytr/callback.php
WOOCOMMERCE İÇİN:
siteadi.com/wp-content/plugins/sanalpospro/lib/gateways/paytr/callback.php
OPENCART İÇİN:
siteadi.com/catalog/controller/extension/payment/sanalpospro/lib/gateways/paytr/callback.php
Buraya tıklayarak açılan ekran görüntüsü üzerinden örnek düzenleme ekranını görüntüleyebilirsiniz.